1. Anbieter und Geltungsbereich
Vertragspartner ist Robert Sperling, handelnd unter FILA3D, c/o IP-Management #12170, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, E-Mail: info@fila3d.de.
Diese Bedingungen gelten für die Herstellung und Lieferung körperlicher 3D-Druckteile nach Kundendatei. Für die macOS-Software FILA3D gelten die gesonderten Software-AGB und Lizenzbedingungen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
2. Anfrage und Vertragsschluss
Dateiübertragung und Sofortkalkulation sind unverbindlich. FILA3D prüft die Anfrage und erstellt ein verbindliches Endangebot mit Leistungsbeschreibung, Gesamtpreis einschließlich Versandkosten und Gültigkeitsfrist. Die Angaben können vor der Zahlung geprüft und berichtigt werden.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Endangebot über die als zahlungspflichtig gekennzeichnete PayPal-Zahlung annimmt und PayPal die Zahlung bestätigt.
Ab Bereitstellung der vollständigen Profilkalkulation hat der Kunde 48 Stunden zur Bestätigung. Ohne fristgerechte Bestätigung wird die Anfrage beendet; eine Fortsetzung erfordert eine erneute Einreichung und Kalkulation. Aktualisieren, Neuberechnung oder erneuter E-Mail-Versand verlängern eine laufende Entscheidungsfrist nicht. Eine nach rechtzeitiger Bestätigung bereitgestellte neue Kalkulation eröffnet eine neue Frist von 48 Stunden. Der Ablaufzeitpunkt wird auf der Statusseite und per E-Mail mitgeteilt. Die Bestätigung leitet die technische Prüfung ein; sie begründet weder einen Vertrag noch Zahlung oder Fertigung. Für das Endangebot gilt dessen Angebotsfrist.
Die maßgebliche Fassung dieser Bedingungen wird mit der Eingangsbestätigung und dem Endangebot per E-Mail bereitgestellt. Nach Vertragsschluss erhält der Kunde die Vertragsbestätigung einschließlich dieser Bedingungen als PDF auf einem dauerhaften Datenträger.
3. Kundendateien und Nutzungsrechte
Der Kunde stellt die Modelldatei in einem unterstützten Format bereit und macht vollständige und zutreffende Angaben zu Größe, Geometrie, Maßen, Wandstärken, Passungen und vorgesehenem Einsatz. Maßgeblich sind die im Endangebot bestätigte Datei und die vereinbarten Druckparameter.
Der Kunde muss zur Nutzung der übermittelten Dateien und Vorlagen berechtigt sein. Er räumt FILA3D die zur Bearbeitung der Anfrage und Ausführung des Auftrags erforderlichen Nutzungsrechte ein. Gesetzliche Prüf- und Hinweispflichten bleiben unberührt.
3a. Leistungsumfang
Nicht angenommen werden Aufträge für:
- Waffen, wesentliche Waffenteile und rechtswidrige Gegenstände.
- Sicherheitsrelevante Bauteile, insbesondere sicherheitsrelevante Fahrzeugteile.
- Medizinprodukte und Bauteile für medizinische Anwendungen.
- Schutzausrüstung mit Schutzfunktion, Druckbehälter und Druckleitungen.
- Bauteile zum Tragen oder Sichern von Personen.
- Bauteile mit vorgesehenem Kontakt zu Lebensmitteln oder Trinkwasser.
- Spielzeug und Bauteile zur Nutzung durch Kinder.
- Bauteile mit elektrischen Isolations-, Schutz- oder Sicherheitsfunktionen.
FILA3D prüft vor Auftragsannahme die technische Ausführbarkeit und die Risiken des vorgesehenen Einsatzes und dokumentiert die Risikobeurteilung und Freigabe. Der Prüfungsumfang richtet sich nach Einsatz, Material, Belastung und möglichen Versagensfolgen. Angenommen werden nur Aufträge, deren Anforderungen FILA3D sicher beurteilen und erfüllen kann. Konstruktion und technische Zulassung sind nur bei ausdrücklicher Vereinbarung geschuldet. Gesetzlich erforderliche Prüfungen und Nachweise bleiben unberührt.
Unvollständige oder ungeklärte Einsatzangaben sind vor dem Absenden zu ergänzen. Bis dahin bleibt die Anfrage ein Entwurf. Gesetzliche Mängel- und Haftungsrechte bleiben unberührt.
4. Fertigung und Beschaffenheit
Die Fertigung erfolgt im FDM-Verfahren nach den vereinbarten Parametern. Material, Farbe, Stückzahl, Maße, Toleranzen, Oberfläche, Nachbearbeitung und besondere Anforderungen bestimmen sich nach dem Endangebot. Schichtlinien, Stützspuren sowie material- und verfahrensbedingte Oberflächen- und Maßabweichungen können auftreten; die vereinbarte Beschaffenheit und die gesetzlichen Anforderungen bleiben maßgeblich.
Abweichungen von objektiven Anforderungen werden bei Verbrauchern nur wirksam, wenn der Kunde vor Abgabe seiner Vertragserklärung eigens über das konkrete Merkmal informiert wird und die Abweichung ausdrücklich und gesondert vereinbart wird (§ 476 BGB).
Druckausrichtung und notwendige Stützstrukturen legt FILA3D unter Wahrung des vereinbarten Ergebnisses fest. Nachträgliche Änderungen des Auftrags erfordern ein neues Angebot.
5. Preise und Zahlung
Es gilt der im Endangebot ausgewiesene Gesamtpreis einschließlich Verpackungs- und Versandkosten. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt über PayPal; dessen Bedingungen gelten ergänzend.
Die Fertigung beginnt nach bestätigtem Zahlungseingang. Zahlungen in Prüfung müssen vor Fertigungsbeginn abschließend geklärt sein.
6. Lieferung und Gefahrübergang
Der im Endangebot genannte Lieferzeitraum einschließlich Transport ist bei bestätigter Zahlung innerhalb der Angebotsfrist verbindlich. Bei Versand erhält der Kunde eine Versandmitteilung und, soweit verfügbar, eine Sendungsreferenz. Die gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Gefahrübergang. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an das Transportunternehmen über, soweit gesetzlich zulässig und nichts anderes vereinbart ist.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung zu.
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Ein auftragsbezogener Ausschluss und die dafür maßgebliche Individualisierung werden dem Verbraucher im Endangebot vor Abgabe seiner Vertragserklärung mitgeteilt. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
Besteht ein Widerrufsrecht, enthält das Angebot die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular. Widerrufserklärungen sind über https://upload.fila3d.de/druckservice-widerruf sowie per E-Mail oder Post möglich.
8. Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die vereinbarte Beschaffenheit und der vereinbarte Verwendungszweck sowie die gesetzlichen Anforderungen und Prüf- und Hinweispflichten bleiben maßgeblich.
9. Haftung
FILA3D haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende Verbraucher- und Produkthaftungsrechte bleiben unberührt.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleiben die zwingenden Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt. Für Kaufleute ist, soweit zulässig, Hamburg Gerichtsstand.
FILA3D ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.