Bedingungen für individuelle Druckaufträge

1. Anbieter und Geltungsbereich

Vertragspartner für den 3D-Druckservice ist:

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für individuell angefragte, körperliche 3D-Druckteile. Für die macOS-Software FILA3D gelten weiterhin die gesonderten Software-AGB und Lizenzbedingungen.

2. Anfrage, Sofortkalkulation und Vertragsschluss

Die Dateiübertragung und die angezeigte Sofortkalkulation sind noch keine Bestellung. Die Kalkulation ist eine technische Schätzung auf Grundlage der übermittelten Modelldaten, Stückzahl und Druckoptionen. FILA3D prüft insbesondere Abmessungen, Druckbarkeit, Material, Ausrichtung und Stützstrukturen und kann die Anfrage ablehnen oder ein abweichendes, begründetes Endangebot erstellen.

Nach Annahme der Anfrage erhält der Kunde das verbindliche Endangebot mit Leistungsbeschreibung, Gesamtpreis, Versandkosten und Gültigkeitsfrist. Vor der Zahlung können alle Angaben nochmals geprüft werden. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde das Endangebot über die eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichnete PayPal-Zahlung annimmt und PayPal die Zahlung bestätigt. Die Vertragsbestätigung wird anschließend per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt.

3. Kundendatei und Mitwirkung

Der Kunde stellt die Modelldatei in einem unterstützten Format und in der gewünschten Größe bereit. Er ist dafür verantwortlich, dass Geometrie, Maße, Wandstärken, Passungen und der vorgesehene Einsatzzweck inhaltlich richtig beschrieben sind. FILA3D prüft die technische Druckbarkeit, schuldet aber keine Konstruktion, technische Zulassung oder Eignungsprüfung für einen nicht ausdrücklich vereinbarten Zweck.

Der Kunde bestätigt, dass er die erforderlichen Rechte an der Datei und am Modell besitzt und die Fertigung weder Rechte Dritter noch gesetzliche Verbote verletzt. Nicht angenommen werden insbesondere Waffen oder wesentliche Waffenteile, rechtswidrige Gegenstände sowie ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung sicherheitskritische Teile für Medizin, Personenbeförderung, Druckbehälter, Netzspannung oder tragende Anwendungen.

4. Fertigung, Toleranzen und Materialeigenschaften

Gefertigt wird im FDM-Verfahren auf dem im Endangebot genannten System, regelmäßig einem Prusa CORE One+. Schichtlinien, Ansatzstellen von Stützmaterial, leichte Farb- und Oberflächenabweichungen sowie verfahrensübliche Maßtoleranzen sind technisch bedingt. Besondere Toleranzen, Oberflächen, Nachbearbeitungen, Belastungen oder Passungen müssen vor Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart und im Endangebot festgehalten werden.

FILA3D darf die Druckausrichtung und technisch notwendige Stützstrukturen festlegen, soweit das vereinbarte Ergebnis dadurch nicht verändert wird. Änderungen an Stückzahl, Skalierung, Material, Qualität oder Datei nach dem Endangebot erfordern ein neues Angebot.

5. Preis und Zahlung

Maßgeblich ist ausschließlich der im Endangebot ausgewiesene Gesamtpreis einschließlich gegebenenfalls anfallender Verpackungs- und Versandkosten. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt über PayPal; die Bedingungen des Zahlungsdienstes gelten ergänzend.

Mit der Fertigung wird erst nach bestätigtem Zahlungseingang begonnen. Gerät eine Zahlung in Prüfung, wird der Auftrag bis zur eindeutigen Klärung nicht produziert.

6. Fertigungszeit, Lieferung und Gefahrübergang

Die im Angebot genannte Fertigungs- oder Versandzeit ist eine realistische Planung ab bestätigtem Zahlungseingang. Ein verbindlicher Fixtermin besteht nur, wenn er ausdrücklich als solcher bestätigt wurde. Bei Versand erhält der Kunde eine Versandmitteilung und, soweit verfügbar, eine Sendungsreferenz.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regeln zum Gefahrübergang. Unternehmer tragen die Gefahr ab Übergabe an das Transportunternehmen, soweit gesetzlich zulässig und nichts anderes vereinbart wurde.

7. Kein Widerrufsrecht bei echter Individualfertigung

Für Bauteile, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung durch die vom Kunden bereitgestellte Modelldatei, Maße und Druckauswahl individuell bestimmt wird, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Darauf wird vor der zahlungspflichtigen Bestellung nochmals ausdrücklich hingewiesen. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben vollständig bestehen.

8. Prüfung bei Erhalt und Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Ein Bauteil ist mangelhaft, wenn es bei Gefahrübergang nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht. Verbraucher werden gebeten, erkennbare Transportschäden oder Abweichungen möglichst zeitnah mit Fotos und Auftragsnummer zu melden; das Unterlassen dieser Bitte beschränkt ihre gesetzlichen Rechte nicht.

Kein Mangel liegt allein in einer vor Vertragsschluss transparent beschriebenen FDM-Eigenschaft oder in einem Fehler der unverändert gefertigten Kundengeometrie, sofern FILA3D die erkennbare technische Undruckbarkeit nicht schuldhaft übergangen hat.

9. Haftung

FILA3D haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende Verbraucher- und Produkthaftungsrechte bleiben unberührt.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Für Kaufleute ist, soweit zulässig, Hamburg Gerichtsstand.

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.